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随着酒店业的不断发展，酒店之间的竞争越来越激烈，酒店竞争首先是产品的竞争，这是一种基本的竞争。然后是服务的竞争，广义上来说，服务的竞争实质上是一种无形产品的竞争。但最终意义上的竞争是文化的竞争，文化的竞争是更高层次、更高品位的竞争。
酒店是个劳动密集型、感情密集型行业，酒店产品就其本质来说是酒店员工所提供的服务。而影响服务质量的因素太多了，决不仅仅是靠提高科技含量、利用高新技术进行管理所能达到的。只有利用酒店文化的微妙性来管理员工，从整体上提高员工的素质，才是提高酒店服务质量、增强酒店竞争力的重要手段。
品牌对于酒店管理公司，意味着什么？
首先，对于管理公司来说，品牌意味着“综合实力的对外体现”，这里有2个关键点，一个是“综合实力”，另一个是“对外体现”，通俗易懂地去阐述就是：酒店品牌并非单一的视觉所见，而是企业的管理实力在消费者、投资方、业内乃至社会上的展现。这些“综合实力”可以概括为：
集团系统化管理支持能力：即集团在会员体系、异业战略合作、分销渠道、区域销售支持、客服中心、交叉销售、收益管理策略及工具的应用、技术服务支持、运营管理支持、财务及金融管理支持、业务拓展开发、系统工具支持、管理体系支持、管理制度支持等这些方面的集团化管理能力。这些集团化管理支持能力，较为复杂和庞大，以上仅点出部分作为了解和参考；
企业文化人才团队优势：即通过组建培训学院、校企合作、企业内部企业文化管理等多种方式，吸引志同道合的战友，提升员工自豪感、归属感，进而成为品牌大使；
一体化全链条服务能力：即可以选择在不同领域与专业背景强的第三方或战略伙伴合作，例如：
● 在技术服务板块，与设计院、专业设计团队合作；
● 在金融板块，与银行探索贷款业务等合作；
● 在分销渠道管理板块，与飞猪、携程、美团等分销巨头进行直连等深度合作；
● 在会员体系板块，与各类第三方商家（如航空公司、积分商城）进行合作；
● 在供应链端，与各类建材供应商进行合作；
通过各类型的战略合作，减少业主额外采买其他服务的程度，降低沟通与合作成本，同时提高效率和回报；
数字化应用程度：即集团内数字化渗透管理各环节的程度，分为对内对外两部分，对内可以推行智能化定制管理系统，如定制版的ERP/OA，联合钉钉、企业微信等已有管理工具进行智能化管理；对外则需要搭建数字营销体系，建立以数据驱动为主导的营销运营策略，而数字营销也是非常庞大复杂的体系，未来有机会，笔者会针对数字化进行更多分享；
品牌影响力：即品牌在B2B及B2C市场上的渗透，在B2C市场上，让受众成为忠实拥护者，建立“超越理性的”忠诚和“无理由的”偏爱，获得超价值溢价，构建自身品牌的独特性；而在B2B市场上，通过寻求与知名企业的合作，增加背书；
成本控制能力投资回报能力：扩大企业收益，提升市场份额，进而增加股东价值。新拓展模式，兜底、保证式合作。
品牌发展的核心是什么？
了解了品牌管理对于酒店管理公司意味着什么之后，那么它的核心是什么呢？
一个集团，想要发展壮大，除了合理地资本运作、良好地生长环境等因素外，对于集团内在因素来说，“集团化”是连锁品牌之所以能过快速扩张的基础，而“集团化”的前提是“相对系统化、相对智能化、相对标准化”由此变可以形成“供应链运作标准化、产品质量标准化、管理质量标准化”，进而建立良好地拓展基础。
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